Informacja o prawie odstąpienia od umowy oraz reklamacjach dotyczących treści cyfrowych zakupionych w sklepie FIXYOURSELF.
Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026
Wszystkie produkty w sklepie (e-booki) są treściami cyfrowymi dostarczanymi w postaci elektronicznej, niezapisanymi na nośniku materialnym.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta wyrażoną przed upływem terminu na odstąpienie i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.
W praktyce oznacza to, że po udostępnieniu pliku do pobrania zwrot kosztów zakupu nie jest możliwy.
Jeżeli zakupiony plik jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, prosimy o kontakt: biuro@fixyourself.pl. Wadliwy plik wymienimy lub udostępnimy ponownie.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania.
